SMS-рассылка

Отчеты по рассылкам и статистика отправленных SMS

В разделе «Сообщения/Мои задачи» находятся все рассылки, которые формировались из личного кабинета: как прошедшие, так и запланированные задачи. При необходимости можно посмотреть подробно данные той или иной задачи или удалить ее, нажав на кнопку «Действия» справа от нее, а также можно отменить задачу, если она запланирована, или если выполняется вариант отправки «События адресатов» (например, поздравления с днем рождения).

В разделе «Сообщения/Ожидающие оплаты» есть возможность посмотреть, на какое количество сообщений Вам не хватило денежных средств, а также непосредственно саму недостающую сумму. Важно, что данная сумма актуальна именно на момент изначальной отправки.

После пополнения баланса для доотправки сообщений Вам необходимо перейти в данный раздел и нажать кнопку «Разослать» напротив необходимой рассылки (в данном разделе они хранятся 7 дней с момента отправки). Либо Вы можете удалить рассылку, если она более неактуальна.

Статистику отправленных SMS можно отслеживать в разделе «Отчеты/Отправленные сообщения», где есть общий и подробный отчеты об отправке всех сообщений за необходимый Вам период со всей необходимой информацией: время отправки, текст сообщения, статус сообщения и т.д., а также общая статистика с графиком. Подробный отчет можно экспортировать в Excel-файл.

SMS в отчете могут отображаться с одним из следующих статусов:

• В очереди на отправку
  SMS ожидает отправки оператору с нашей платформы.
• Отправлено оператору
  SMS отправлено оператору и находится на обработке у оператора. Данный статус может быть максимум 24 часа (сутки) с момента отправки сообщения оператору. Такой статус может быть до тех пор, пока абонент не в зоне действия сети или у него выключен телефон. По истечению 24 часов (или меньшего заданного вручную времени жизни SMS) сообщение получит финальный статус «Не доставлено» или «Просрочено».
• Доставлено
  SMS успешно доставлено адресату.
• Не доставлено
  SMS не доставлено абоненту. Причины недоставки могут быть разные, при необходимости Вы можете уточнить подробности, создав запрос в разделе «Поддержка».
• Просрочено
  SMS не доставлено по истечению попытки доставиться до абонента в течение 24 часов (или меньшего заданного вручную времени жизни SMS). Но в зависимости от оператора бывает, что такие SMS также получают финальный статус «Не доставлено».